Varför hålla sig neutral när man kan sticka ut? Att lyfta fram en rival har faktiskt visat sig vara ett effektivt sätt att skapa engagemang och bygga en starkare relation med sin publik. McDonald’s och Burger King, Coke och Pepsi, Apple och Microsoft – de har alla visat hur rivalitet kan bli en framgångsfaktor. Ta alltså hjälp av en PR-byrå och leta upp en lämplig rival så snart det bara går! Eller är det bättre att vara försiktig, trots allt?
Rivalitet engagerar och får folk att börja prata
En rival är mer än en konkurrent – det är någon som får många att reagera, välja sida och prata om er. Ett klassiskt exempel är 70-talets attacker mellan Pepsi och Coca-Cola. Pepsi utmanade bland annat Coca-Cola med ett blindtest, vann och använde resultaten för att lansera en mycket uppmärksammad kampanj. Den typen av energi skulle fler kunna dra nytta av.
Studier visar att detta fungerar. I en analys av 1,5 miljoner tweets från ikoniska rivaler som McDonald’s och Burger King upptäcktes att inlägg som riktades mot rivaler genererade fler likes och retweets. Folk engagerar sig helt enkelt mer när det finns en tydlig – och underhållande – rivalitet.
Hur gör man rivalitet till en strategi?
- Välj rivalen med omsorg. Diskutera med er PR-byrå om vilken rival som bäst kan skapa engagemang. Det handlar om att hitta en motståndare som känns relevant och intressant för er målgrupp.
- Forma ett smart och balanserat budskap. En mix av humor och skärpa fungerar ofta bäst. Våga sticka ut, men behåll en ton som känns professionell och är respektfull. Sådant bygger trovärdighet – men glöm alltså inte bort humorn. Här kan en PR-byrå hjälpa till att finslipa budskapet.
- Anpassa strategin till plattformen. Det finns en rad kanaler, allt från traditionella medier till Instagram, som kan passa. En välplanerad PR-strategi bör ta hänsyn till varje kanals styrkor och svagheter, samt väljas efter var målgruppen finns.
- Glöm inte det etiska. Det finns rätt rejäla fallgropar här. Ni hade väl i och för sig inte tänkt att göra Cancerfonden till er rival, men även om rivalen är ett annat företag så får man överväga om det är etiskt. Ett företag får tåla att bli kritiserat av sin konkurrent, men lögner och personangrepp är inte lika ok.
Inte bara för lojala kunder
Det som gör rivalitet så intressant är att den inte bara engagerar lojala kunder. Forskning visar att neutral publik – de som inte redan är fans av varumärket – också påverkas positivt av denna typ av kommunikation. Detta innebär en möjlighet att nå en bredare målgrupp och locka nya kunder.
Så rivalitet är en strategi med stor potential. Genom att kombinera kreativitet med strategiskt tänkande och stöd från en kunnig PR-byrå går det att skapa kampanjer som sticker ut och bygger både engagemang och varumärkesstyrka. Vilka kan bli er bästa motståndare?
Recent Comments