2018 > 11

Ja, det vill säga nästan alltid. För PR handlar om att hitta historier som fångar våra känslor. Att det finns rationella argument i de historierna är nog bra, men det är verkligen en förutsättning att argumenten talar till känslorna. Ibland kan vi tro att sådan marknadsföring inte påverkar smarta människor som gör medvetna inköp efter gedigen research, men det är nog tveksamt om det verkligen stämmer.

Nyligen undersökte till exempel forskare i Uppsala om de kunde få statistiskt kunniga, analytiskt lagda studenter i nationalekonomi att tycka invandringen kostar för mycket, enbart genom att hänvisa till ett påstående som de beskrev som ”ett välspritt inlägg på Facebook”. Jodå, det funkade. Fake news fungerar.

Förresten var nog studenterna inte negativa till invandringen innan undersökningen, utan bara det faktum att de hört att det talas om invandringens kostnader räckte nog för att de skulle gå att påverka. Det negativa påståendet om kostnaderna gjorde sannolikt att de gick från att vara neutrala till att vara negativa, enbart genom att de nu fått fler källor som pekade i samma riktning. I försöket fick studenterna samtidigt tillgång till trovärdig information från regeringens hemsida – men ändå påverkades de av Facebookinlägget.

Ett annat exempel: Nyligen var jag själv med om att en högutbildad och framgångsrik bekant ifrågasatte mässlingvaccination. Hen hade läst på nätet och sa ”det verkar som det finns både för- och nackdelar med att vaccinera barnen”. Jag protesterade förstås och sa att hen borde öva på sin källkritik.

Sedan googlade jag och tänkte att det kanske är lätt att hitta konspirationsteorier på nätet. Men nej, hur jag än googlar om vaccinationer så är de första tio träffarna trovärdiga källor som 1177, Läkemedelsverket och någon artikel i Dagens Nyheter. Samtliga är väldigt tydliga med att vaccinationsskeptikerna helt enkelt har fel. Men min bekante lyckades bortse från alltihop och trodde i stället på typ ”välspritt inlägg på Facebook”.  

Vad detta visar är alltså att vi tror vad vi vill tro. Det gäller till och med smarta, analytiska typer som borde veta bättre.

För en PR-byrå som vill nå resultat så är detta viktigt. PR handlar om trovärdighet, och för att övertyga i vår marknadsföring måste vi alltid komma ihåg: Är det här en bra historia?  

Visa hela inlägget »

Senaste inlägg

Nyhetsarkiv