2018 > 02

Ibland sägs det att PR inte ger mätbara resultat. Vi skulle kunna hävda att det inte stämmer, men det finns ett bra skäl att låta bli. Jämför till exempel med resultaten av en annan sorts marknadsföring, onlineannonsering. De brukar nästan alltid vara en besvikelse.

För det är ju försvinnande få som klickar på en banner. Jämför du antalet läsare av en Aftonbladetartikel med hur många som brydde sig om annonsen de först fick klicka bort för att läsa sidan, ja då kan en del reklamare tycka det blir lite pinsamt.

Men klicken är inte allt, och mätbarheten ger bara en skenbar tydlighet som inte har så mycket med den verkliga effekten att göra. Effekten är faktiskt mycket större, genom att publicitet visserligen sällan direkt leder till ett köp men i stället till andra effekter.

Det är egentligen ganska ovanligt att en konsument köper en produkt som hen aldrig tidigare hört talas om från ett företag som ja, dito. Detta behövs i stället: Kännedom, kanske ett förtroende, ofta en bra känsla och till och med ett och annat gammaldags försäljningsargument.

Publiciteten får ofta en konsument att notera varumärket eller produkten för framtida behov, eller börja fundera över om hen behöver en liknande produkt. Kanske leder det till en återkomst vid ett senare tillfälle.

Problemet är att sådant inte syns när vi mäter. I fråga om printannonsering går det förstås alltid att intala sig själv att den där svindyra annonsen gav jättebra resultat. Men det funkar inte för en digital motsvarighet.

På samma sätt är det inom PR. Lyckad PR beror inte på att vi skickat ut ett pressmeddelande och sedan har världen raskt förändrats. Att mäta resultatet av en sådan aktivitet är inte ens idé att tänka på. Men har du rätt budskap och får ett upprepat genomslag i medier som människor har förtroende för, varför skulle det inte leda till något?

Så klart är upprepning meningslös om du inte får uppmärksamhet. Tråkiga koncept som upprepas kommer ändå aldrig bli välkända. Jag skulle kunna nämna tusen exempel på det, men problemet är att ingen skulle känna igen dem. Så ni får tro mig i stället.
Det går inte att mäta upprepningarnas effekt, inte om vi inte vill ha fullständig övervakning av alla människor hela tiden. Inte ens genom att följa webbtrafik och så vidare. Det går faktiskt bara inte.

I stället ser vi att långsiktig PR långsiktigt leder till en effekt. Som håller i sig länge.

Visa hela inlägget »

Senaste inlägg

Nyhetsarkiv