2011 > 09

Vi märker att många svenska företag nu nått en mognadsfas i fråga om sin sida på Facebook. Många har provat flera modeller för att se till att deras sida fylls på med material och att alla inlägg besvaras på ett bra sätt. Men det har krävts en del misstag för att nå fram till ett upplägg som fungerar.

 

I den första förälskelsefasen var marknadsavdelningarna ofta nyfikna och inspirerade och producerade mycket innehåll för facebooksidan. Men i takt med att användarna mest kommer med frågor av kundtjänstkaraktär, så svalnar intresset. De marknadsansvariga tröttnar på att vara en bro mellan kundtjänst och användare. 

Visa hela inlägget »

Senaste inlägg

Nyhetsarkiv