Allt eftersom mediekonsumenter lär sig ett nytt medium blir de allt bättre på att urskilja vad som är intressant information - och vad de kan bortse ifrån, exempelvis annonser.

En ny undersökning visar till exempel att konsumenter är mer benägna att köpa något om det dyker upp i sitt Twitterflöde än om de ser det på Facebook.

2011-11-15
Richard Yams, seniorkonsult på Agera PR, Stockholm, har idag en debattartikel publicerad på Svenska Dagbladets webbplats. Artikeln är ett försvar för allas rätt att få hjälp och PR-stöd, för att påverka hur de syns i medier.

Artikeln är ett svar på en branschkollegas tidigare inlägg, där han menade att PR inte får användas under en pågående rättegång. Men människor döms inte bara i en rättegång, utan även i medierna. Därför finns det en fullt legitim anledning till att anlita PR-stöd även under tiden en juridisk process pågår. Läs gärna mer.

(Uppdatering 6 december: Läs även artikeln i Resumé, i Dagens Media och Dagens Juridik)

Vi märker att många svenska företag nu nått en mognadsfas i fråga om sin sida på Facebook. Många har provat flera modeller för att se till att deras sida fylls på med material och att alla inlägg besvaras på ett bra sätt. Men det har krävts en del misstag för att nå fram till ett upplägg som fungerar.

I den första förälskelsefasen var marknadsavdelningarna ofta nyfikna och inspirerade och producerade mycket innehåll för facebooksidan. Men i takt med att användarna mest kommer med frågor av kundtjänstkaraktär, så svalnar intresset. De marknadsansvariga tröttnar på att vara en bro mellan kundtjänst och användare. 

Wikipedia är en av de viktigaste källorna för journalister. 45 procent ser det som en viktig eller mycket viktig informationskälla. Samtidigt så jobbar 45 procent av informationsproffsen inte alls med Wikipedia, enligt en ny undersökning från Cision. Wikipedia är helt enkelt den bortglömda kanalen.

2011-05-17

Telefonintervjun regerar när allt fler journalister aldrig rör sig utanför sin redaktion. Om det finns någon trend hos medierna de senaste åren så är det besparingar - och många journalister har därför inte tid att ge sig ut och intervjua källorna till sina artiklar.

Så det är telefonintervjun som bestämmer intrycket. Här kommer ett par råd till dig som ska telefonintervjuas:

All publicitet är bra publicitet – så länge utgångspunkten är att du är okänd. Det visar ny forskning som just publicerats. Men redan kända företag behöver akta sig för hur de skildras.

Det stämmer också överens med våra erfarenheter när vi träffar företag, men vi skulle vilja hävda att det också beror på vilken bransch. Vid ett spontanköp i affären, oavsett om det är vin till middagen, diskmedel, eller en bok till tågresan, så tenderar vi ofta att välja namn som vi känner igen, eftersom vi har svårt att komma ihåg om namnet känns igen från ett positivt eller negativt sammanhang. Men när det exempelvis handlar om mer planerade köp, som en bil eller en tv, gör kunder mer omfattande research och då kan negativ publicitet vara förödande.