All publicitet är bra publicitet – så länge utgångspunkten är att du är okänd. Det visar ny forskning som just publicerats. Men redan kända företag behöver akta sig för hur de skildras.

Det stämmer också överens med våra erfarenheter när vi träffar företag, men vi skulle vilja hävda att det också beror på vilken bransch. Vid ett spontanköp i affären, oavsett om det är vin till middagen, diskmedel, eller en bok till tågresan, så tenderar vi ofta att välja namn som vi känner igen, eftersom vi har svårt att komma ihåg om namnet känns igen från ett positivt eller negativt sammanhang. Men när det exempelvis handlar om mer planerade köp, som en bil eller en tv, gör kunder mer omfattande research och då kan negativ publicitet vara förödande.